Dịch vụ seo website: 0917 212 969
Weber Shandwick, một tổ chức nghiên cứu doanh nghiệp có uy tín, đã báo cáo vào năm 2020 rằng 63% giá trị thị trường của thương hiệu hoặc công ty của bạn phụ thuộc vào danh tiếng.
Bạn có thể tạo được danh tiếng cho thương hiệu này thông qua tiếp thị rộng rãi, đổi mới sản phẩm, làm hài lòng khách hàng, v.v. Nhưng hãy biết điều này, chỉ mất vài phút của một video lan truyền hoặc một sai lầm quan hệ công chúng đơn giản của một nhân viên để phá hỏng tất cả.
Bạn cần huy động nhóm kiểm soát thiệt hại danh tiếng của mình hoặc một cơ quan bên thứ ba có thể khắc phục những tổn thất ngay lập tức. Công thức ở đây là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) nhanh chóng để chống lại sự tiêu cực bằng các đánh giá và nội dung tích cực.
Tiếp tục đọc để tìm hiểu chiến thuật SEO thế hệ tiếp theo này để cứu các thương hiệu khỏi những khoảnh khắc thảm khốc.
Hãy để chúng tôi xem xét bạn đang kinh doanh sản xuất và in ấn hàng hóa. Mỗi khi đối tượng mục tiêu của bạn tìm kiếm in cốc cà phê, trang web hoặc cổng thương mại điện tử của bạn sẽ xuất hiện ở đầu các trang kết quả tìm kiếm.
Nó có thể xảy ra theo hai cách. Thứ nhất, bạn là máy in hàng hóa duy nhất trên thế giới. Công cụ tìm kiếm không có lựa chọn nào khác để giới thiệu thay vì bạn. Điều này là vô lý không thể.
Do đó, tùy chọn thứ hai là SEO, đây có thể là nguyên nhân đằng sau hiệu suất tuyệt vời của trang web của bạn trên SERPs. Các công cụ tìm kiếm tìm thấy nội dung trang web của bạn, sự hiện diện trên mạng xã hội, đánh giá sản phẩm, lời chứng thực của khách hàng, v.v., xác thực hơn đối thủ cạnh tranh của bạn. Vì vậy, bạn xuất hiện trên đầu trang.
Giống như việc bạn có thể đưa một trang lên đầu SERP, bạn có thể làm SEO ngược để giảm thứ hạng. Ví dụ: đặt nó ở đâu đó trên trang thứ 2 hoặc thứ 3 của Google Tìm kiếm mà người dùng hiếm khi truy cập.
Để tạo ra nhận thức kinh doanh, chế ngự các đối thủ kinh doanh và khắc phục danh tiếng thương hiệu, các chuyên gia SEO sử dụng ngược lại công cụ này để nâng cao sự hiện diện trực tuyến của bạn một cách tích cực.
Mặc dù bạn không thể kiểm soát DA hoàn toàn bằng SEO, nhưng nó có ảnh hưởng lớn đến thẩm quyền tên miền.
Điều này sẽ khiến người dùng dành nhiều thời gian hơn trên trang web của bạn và gửi tín hiệu tích cực đến trình thu thập thông tin.
Trước thời đại kỹ thuật số, các doanh nghiệp dựa vào các sự kiện công cộng, vận động hành lang hành chính, hội nghị, sự kiện gây quỹ từ thiện, v.v., để quản lý danh tiếng.
Tuy nhiên, quản lý danh tiếng thương hiệu ngày nay chủ yếu kiểm soát nội dung liên quan đến công ty trên internet. Thúc đẩy đánh giá tích cực của người dùng, đưa tin tốt, đánh giá tích cực của người có ảnh hưởng, v.v., trên tất cả các kênh và ngăn chặn các cuộc thảo luận tiêu cực hoàn toàn là một chiến thuật quản lý danh tiếng.
SEO đóng một vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến thuật quản lý danh tiếng thương hiệu trực tuyến hiệu quả. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu chiến dịch trực tuyến để chạy các kế hoạch sửa chữa hoặc xây dựng danh tiếng ngoại tuyến.
Bây giờ, bạn có thể tự hỏi khi nào là thời điểm thích hợp để quản lý danh tiếng. Đây là một câu hỏi hợp lệ. Khi bạn nhìn thấy những tín hiệu sau, hãy tự tin rằng bạn cần huy động đội ngũ nội bộ của mình hoặc một công ty được thuê để khắc phục sự nổi tiếng của bạn trên thị trường:
Mặc dù bạn có thể thoát khỏi các cáo buộc về vấn đề sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng một số người dùng của bạn sẽ ra đi mãi mãi. Bạn cần kiểm soát nội dung trực tuyến về thương hiệu của mình, đặc biệt là khi nó bị tổn hại về danh tiếng.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đặc biệt là SEO quản lý danh tiếng, là vũ khí độc đáo và hiệu quả nhất mà bạn có thể triển khai để lật ngược tình thế.
SEO là một chiến lược sửa chữa danh tiếng mới và hiệu quả vì những điều sau:
Trên thực tế, hình thức SEO này nhấn mạnh việc xếp hạng cao hơn nội dung tiêu cực hoặc phỉ báng bằng các đề cập có thương hiệu hoặc các trang tích cực. Khi các đánh giá và tin tức tích cực về thương hiệu của bạn chiếm tất cả các vị trí cao hơn trong Google SERP, công khai tiêu cực về thương hiệu của bạn sẽ bị đẩy xuống thấp hơn trong kết quả tìm kiếm.
Do đó, mọi người ít có khả năng tìm thấy thông tin tiêu cực về doanh nghiệp của bạn và thay vào đó, họ sẽ bắt gặp những tin tức tích cực và có liên quan trước tiên. Dưới đây là một số phương pháp phổ biến để thực hiện SEO quản lý danh tiếng:
Một cổng thương mại điện tử đã bán một chiếc điện thoại thông minh cao cấp cho khách hàng, nhưng họ lại nhận được một thứ khác trong hộp. Điều tương tự cũng xảy ra với một số người tiêu dùng khác. Giờ đây, tất cả họ đều tấn công Twitter và Facebook bằng những dòng tweet và bài đăng tiêu cực.
Một đối thủ đã thuê một kẻ rình mò để thu thập tin tức nội bộ về sự cố này. Họ phát hiện ra rằng người bán và nhân viên thực hiện bên thứ ba đang lừa gạt người tiêu dùng. Công ty đối thủ ngay lập tức xuất bản điều này trực tuyến.
Mọi người sẽ bắt đầu chia sẻ bài viết này trên nhiều kênh truyền thông xã hội. Thuật toán Tìm kiếm của Google sẽ chọn nó làm chủ đề thịnh hành. Bây giờ, các blogger web khác cũng sẽ bắt đầu xuất bản tin đồn vì điều này chắc chắn sẽ làm tăng lưu lượng truy cập trang web.
Ban quản lý website thương mại điện tử nên chỉ định ngay một cơ quan chuyên môn về quản lý danh tiếng thương hiệu. Họ sẽ dùng đến SEO và các chiến lược nội dung khác để ngăn chặn nội dung tiêu cực.
Các chiến thuật SEO phù hợp sẽ đẩy nội dung tích cực lên đầu SERP trong khi những nội dung tiêu cực sẽ chuyển đến các trang thứ hai, thứ ba, thứ tư, v.v. Do đó, giờ đây người dùng sẽ thấy ít rủi ro hơn và thấy nhiều điều tốt hơn về trang web mua sắm trực tuyến đó.
Công cụ này giúp bạn biết ai đang nói về bạn và điều gì để bạn có thể hiểu hình ảnh của mình và bảo vệ hình ảnh đó khỏi các chiến dịch tiêu cực. Nó cũng cho phép bạn thực hiện hành động ngay lập tức khi cần thiết và thực hiện phân tích cảm tính để tách biệt các đề cập tích cực và tiêu cực.
Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, nền tảng này cung cấp các công cụ như đề cập trên mạng xã hội, trình theo dõi thẻ bắt đầu bằng #, trình theo dõi thương hiệu và trình theo dõi mạng xã hội.
Bạn sẽ là người đầu tiên biết bất cứ khi nào có một cuộc trò chuyện quan trọng về bạn trực tuyến. Nó không dựa vào một nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba duy nhất; thay vào đó, nó thu thập dữ liệu hơn 13 tỷ trang web hàng ngày và sử dụng các API bổ sung.
Bằng cách lọc các đề cập có ý nghĩa của khách hàng, bạn có thể dễ dàng hình thành sự hiểu biết về đối tượng của mình và theo dõi giám sát thương hiệu cạnh tranh.
Kết luận
SEO là chiến thuật tiếp thị thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ hiệu quả nhất khi bạn cần các giải pháp hợp lý. Mọi doanh nghiệp, từ nhỏ đến vừa và các công ty mới thành lập đều sử dụng SEO để tạo dấu ấn trên thị trường.
Sau đó, nếu dư luận tiêu cực bất ngờ tấn công danh tiếng của doanh nghiệp, các nhà quản lý thương hiệu và chuyên gia tiếp thị sẽ sử dụng cùng một chiến thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để chống lại những nhận xét tiêu cực và đưa tin tức tích cực lên đầu SERP.
Bạn có thể tạo chiến lược SEO quản lý danh tiếng của mình bằng cách tận dụng bài viết trên. Ngoài ra, hãy dựa vào các cơ quan hoặc công cụ cung cấp dịch vụ tiện lợi với một khoản phí nhỏ.
Bạn cũng có thể quan tâm đến SEO so với SEM—một hướng dẫn tuyệt vời cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số.
Quản lý danh tiếng SEO là gì?
Quản lý danh tiếng SEO kiểm soát cách doanh nghiệp xuất hiện trên thị trường. Chiến lược này cũng hoạt động như một cơ chế kiểm soát thiệt hại đối với tổn thất về danh tiếng.Weber Shandwick, một tổ chức nghiên cứu doanh nghiệp có uy tín, đã báo cáo vào năm 2020 rằng 63% giá trị thị trường của thương hiệu hoặc công ty của bạn phụ thuộc vào danh tiếng.
Bạn có thể tạo được danh tiếng cho thương hiệu này thông qua tiếp thị rộng rãi, đổi mới sản phẩm, làm hài lòng khách hàng, v.v. Nhưng hãy biết điều này, chỉ mất vài phút của một video lan truyền hoặc một sai lầm quan hệ công chúng đơn giản của một nhân viên để phá hỏng tất cả.
Bạn cần huy động nhóm kiểm soát thiệt hại danh tiếng của mình hoặc một cơ quan bên thứ ba có thể khắc phục những tổn thất ngay lập tức. Công thức ở đây là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) nhanh chóng để chống lại sự tiêu cực bằng các đánh giá và nội dung tích cực.
Tiếp tục đọc để tìm hiểu chiến thuật SEO thế hệ tiếp theo này để cứu các thương hiệu khỏi những khoảnh khắc thảm khốc.
1. Tổng quan về SEO
Như tên gợi ý, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đang thao túng các công cụ tìm kiếm World Wide Web (WWW) (Google hoặc Bing) một cách có đạo đức để hiển thị sự hiện diện trực tuyến của bạn ở đầu bất kỳ kết quả tìm kiếm nào đề cập đến các từ khóa nhất định.Hãy để chúng tôi xem xét bạn đang kinh doanh sản xuất và in ấn hàng hóa. Mỗi khi đối tượng mục tiêu của bạn tìm kiếm in cốc cà phê, trang web hoặc cổng thương mại điện tử của bạn sẽ xuất hiện ở đầu các trang kết quả tìm kiếm.
Nó có thể xảy ra theo hai cách. Thứ nhất, bạn là máy in hàng hóa duy nhất trên thế giới. Công cụ tìm kiếm không có lựa chọn nào khác để giới thiệu thay vì bạn. Điều này là vô lý không thể.
Do đó, tùy chọn thứ hai là SEO, đây có thể là nguyên nhân đằng sau hiệu suất tuyệt vời của trang web của bạn trên SERPs. Các công cụ tìm kiếm tìm thấy nội dung trang web của bạn, sự hiện diện trên mạng xã hội, đánh giá sản phẩm, lời chứng thực của khách hàng, v.v., xác thực hơn đối thủ cạnh tranh của bạn. Vì vậy, bạn xuất hiện trên đầu trang.
Giống như việc bạn có thể đưa một trang lên đầu SERP, bạn có thể làm SEO ngược để giảm thứ hạng. Ví dụ: đặt nó ở đâu đó trên trang thứ 2 hoặc thứ 3 của Google Tìm kiếm mà người dùng hiếm khi truy cập.
Để tạo ra nhận thức kinh doanh, chế ngự các đối thủ kinh doanh và khắc phục danh tiếng thương hiệu, các chuyên gia SEO sử dụng ngược lại công cụ này để nâng cao sự hiện diện trực tuyến của bạn một cách tích cực.
2. SEO: Mục tiêu
Nhận lưu lượng truy cập tự nhiên
Đối với bất kỳ công ty nào, một trong những lý do hàng đầu đằng sau việc thực hiện SEO là thu hút nhiều người hơn truy cập trang đích hoặc trang web của họ một cách tự nhiên. Mặc dù các doanh nghiệp khác nhau có các mục tiêu khác nhau, nhưng việc nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn sẽ tác động tích cực đến các chỉ số khác.Chuyển đổi thêm lưu lượng truy cập
Biến ngày càng nhiều lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng thành khách hàng là mục tiêu của mọi doanh nghiệp. SEO đóng một vai trò lớn trong quá trình chuyển đổi này. Nó sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau thông qua nội dung bên trong và bên ngoài để thu hút thêm nhiều khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.Tăng thời gian dành cho các trang
Mọi người càng dành nhiều thời gian trên trang web của bạn thì cơ hội họ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn càng cao. Tối ưu hóa SEO cũng có nghĩa là làm cho nó thân thiện với người dùng để mọi người đọc những gì bạn nói và bị thuyết phục trước khi chọn sản phẩm của bạn.Giảm tỷ lệ thoát
Nếu người dùng đến trang web của bạn và rời đi mà không có bất kỳ tương tác nào, doanh nghiệp của bạn sẽ không nhận được bất kỳ lợi ích rõ ràng nào từ nó. Do đó, mục đích của SEO là tác động đến họ để hành động và giảm tỷ lệ thoát.Tăng thẩm quyền tên miền
Cơ quan quản lý tên miền (DA) là điều cần thiết về độ tin cậy của công ty bạn và xếp hạng của các trang web. Với DA cao hơn, blog của bạn sẽ có cơ hội xếp hạng cao hơn và người dùng sẽ có xu hướng tin tưởng bạn hơn.Mặc dù bạn không thể kiểm soát DA hoàn toàn bằng SEO, nhưng nó có ảnh hưởng lớn đến thẩm quyền tên miền.
Xây dựng backlink cho website
Hồ sơ backlink mạnh cho doanh nghiệp của bạn giúp bạn vượt qua nhiều tên tuổi lớn trong SERP. Một trong những lý do chính mà các doanh nghiệp muốn SEO là có các liên kết ngược chất lượng cao và có thẩm quyền.Tối đa hóa tốc độ trang
Trải nghiệm người dùng hoàn hảo là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng; để làm được điều đó, bạn cần phải có một trang web nhanh và siêu nhạy. Các trang web của bạn phải tải nhanh và khi nhấp vào, phải phản hồi ngay lập tức. Với SEO phù hợp, các công ty cũng có thể có tốc độ trang tốt nhất hiện có.Đảm bảo nhiều trang hơn đang tạo lưu lượng truy cập
Đôi khi, bạn chỉ nhận được khách hàng tiềm năng và chuyển đổi thông qua một vài trang đích. Nó không phải là lý tưởng cho chiến lược kinh doanh dài hạn. Với một kỹ thuật SEO tốt, các công ty có thể đa dạng hóa các trang tạo lưu lượng truy cập của họ.Tối ưu hóa liên kết nội bộ
Liên kết nội bộ giữa các trang khác nhau trên trang web của bạn rất quan trọng đối với khách truy cập và các bot trình thu thập dữ liệu. Một lý do khác khiến doanh nghiệp nên thực hiện SEO là phải có chính sách liên kết trang nội bộ phù hợp.Điều này sẽ khiến người dùng dành nhiều thời gian hơn trên trang web của bạn và gửi tín hiệu tích cực đến trình thu thập thông tin.
3. Quản lý danh tiếng: Giới thiệu
Quản lý danh tiếng là một thông lệ của công ty nhằm kiểm soát những gì công chúng biết về công ty của bạn. Vì những lý do rõ ràng, bạn sẽ chỉ muốn những điều tốt đẹp có sẵn cho đối tượng mục tiêu, người dùng, khách hàng tiềm năng, v.v.Trước thời đại kỹ thuật số, các doanh nghiệp dựa vào các sự kiện công cộng, vận động hành lang hành chính, hội nghị, sự kiện gây quỹ từ thiện, v.v., để quản lý danh tiếng.
Tuy nhiên, quản lý danh tiếng thương hiệu ngày nay chủ yếu kiểm soát nội dung liên quan đến công ty trên internet. Thúc đẩy đánh giá tích cực của người dùng, đưa tin tốt, đánh giá tích cực của người có ảnh hưởng, v.v., trên tất cả các kênh và ngăn chặn các cuộc thảo luận tiêu cực hoàn toàn là một chiến thuật quản lý danh tiếng.
SEO đóng một vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến thuật quản lý danh tiếng thương hiệu trực tuyến hiệu quả. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu chiến dịch trực tuyến để chạy các kế hoạch sửa chữa hoặc xây dựng danh tiếng ngoại tuyến.
Bây giờ, bạn có thể tự hỏi khi nào là thời điểm thích hợp để quản lý danh tiếng. Đây là một câu hỏi hợp lệ. Khi bạn nhìn thấy những tín hiệu sau, hãy tự tin rằng bạn cần huy động đội ngũ nội bộ của mình hoặc một công ty được thuê để khắc phục sự nổi tiếng của bạn trên thị trường:
- Lưu lượng truy cập không phải trả tiền vào trang web thương hiệu của bạn đang giảm do các đánh giá tiêu cực và tin đồn về thứ hạng tên thương hiệu của bạn trên SERP.
- Phần mềm quản lý PPC của bạn cho biết rằng quảng cáo trả tiền của bạn không nhận được đủ số lần nhấp và chuyển hướng trang đích mặc dù bạn đã trả tiền để có được vị trí hàng đầu trên Google Ads.
- Nếu bạn là một công ty đại chúng, cổ phiếu vốn chủ sở hữu của bạn đột nhiên có xu hướng giảm giá.
- Các cửa hàng bán buôn và bán lẻ dự trữ sản phẩm hoặc hàng hóa của bạn với khối lượng giảm.
4. SEO: Yếu tố đột phá
Chiến lược quản lý danh tiếng thông thường liên quan đến những điều sau đây:- Vận động hành lang với các nhà lãnh đạo ngành, nhóm đầu tư và những người chơi lớn ở Phố Wall
- Thách thức việc đưa tin tiêu cực trước tòa án và nhận được phán quyết thuận lợi để gỡ bỏ nội dung đó
- Sáp nhập với một thương hiệu uy tín khác và thay đổi sản phẩm hoặc dịch vụ
- Kiểm tra và điều tra các vấn đề về hiệu suất sản phẩm và khởi chạy lại sản phẩm với các dịch vụ và đảm bảo mới
Mặc dù bạn có thể thoát khỏi các cáo buộc về vấn đề sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng một số người dùng của bạn sẽ ra đi mãi mãi. Bạn cần kiểm soát nội dung trực tuyến về thương hiệu của mình, đặc biệt là khi nó bị tổn hại về danh tiếng.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đặc biệt là SEO quản lý danh tiếng, là vũ khí độc đáo và hiệu quả nhất mà bạn có thể triển khai để lật ngược tình thế.
SEO là một chiến lược sửa chữa danh tiếng mới và hiệu quả vì những điều sau:
- Một dự án SEO hiệu quả sẽ tạo ra hiệu ứng lâu dài và lan tỏa trên các phương tiện truyền thông như Google SERP, Bing, Yahoo, tìm kiếm địa phương, Google Business, mạng xã hội, v.v.
- SEO tích cực và có đạo đức có thể bắt đầu xếp hạng lại nội dung tích cực liên quan đến thương hiệu của bạn và bắt đầu điều chỉnh quan điểm của khách hàng.
- Nó cho phép bạn kiểm soát các bài đánh giá tiêu cực trong các trang web đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách xếp hạng các bài đánh giá tích cực trước tiên khi người dùng tìm kiếm sản phẩm của bạn.
- SEO giúp bạn duy trì sự thay đổi đột ngột về trạng thái thương hiệu sang tích cực từ tiêu cực trong thời gian dài trong khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề thực tế nào về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Liên tục tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là lá chắn chống lại những kẻ xấu luôn ở đó để làm hoen ố danh tiếng của bạn vì các đối thủ kinh doanh của bạn đã thuê họ.
5. Quản lý danh tiếng SEO: Đang hoạt động
Nếu bạn nghĩ rằng SEO quản lý danh tiếng cho phép bạn loại bỏ các đề cập, tin tức hoặc đánh giá tiêu cực về doanh nghiệp của mình thì bạn đã nhầm. Bạn không thể sử dụng phương pháp này để xóa hoặc sửa đổi các đánh giá hoặc tin tức xấu.Trên thực tế, hình thức SEO này nhấn mạnh việc xếp hạng cao hơn nội dung tiêu cực hoặc phỉ báng bằng các đề cập có thương hiệu hoặc các trang tích cực. Khi các đánh giá và tin tức tích cực về thương hiệu của bạn chiếm tất cả các vị trí cao hơn trong Google SERP, công khai tiêu cực về thương hiệu của bạn sẽ bị đẩy xuống thấp hơn trong kết quả tìm kiếm.
Do đó, mọi người ít có khả năng tìm thấy thông tin tiêu cực về doanh nghiệp của bạn và thay vào đó, họ sẽ bắt gặp những tin tức tích cực và có liên quan trước tiên. Dưới đây là một số phương pháp phổ biến để thực hiện SEO quản lý danh tiếng:
- Có tài khoản công ty đã được xác minh trên các trang web đánh giá khác nhau như Google Doanh nghiệp của tôi và Yelp.
- Tích cực phản hồi cả nhận xét tích cực và tiêu cực về thương hiệu của bạn.
- Tạo nội dung chất lượng trên trang web, blog và phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
- Viết các bài đăng của khách có liên quan trên các trang web có thẩm quyền với tên tác giả, hình ảnh và hồ sơ công ty.
6. Loại bỏ nội dung tiêu cực
Nội dung tiêu cực về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc con người của bạn tạo ra phản ứng dây chuyền gây tổn hại danh tiếng. Bạn đánh mất uy tín thương hiệu của mình trên nhiều cơ sở. Đây là một ví dụ sẽ giải thích rõ ràng về khái niệm này:Một cổng thương mại điện tử đã bán một chiếc điện thoại thông minh cao cấp cho khách hàng, nhưng họ lại nhận được một thứ khác trong hộp. Điều tương tự cũng xảy ra với một số người tiêu dùng khác. Giờ đây, tất cả họ đều tấn công Twitter và Facebook bằng những dòng tweet và bài đăng tiêu cực.
Một đối thủ đã thuê một kẻ rình mò để thu thập tin tức nội bộ về sự cố này. Họ phát hiện ra rằng người bán và nhân viên thực hiện bên thứ ba đang lừa gạt người tiêu dùng. Công ty đối thủ ngay lập tức xuất bản điều này trực tuyến.
Mọi người sẽ bắt đầu chia sẻ bài viết này trên nhiều kênh truyền thông xã hội. Thuật toán Tìm kiếm của Google sẽ chọn nó làm chủ đề thịnh hành. Bây giờ, các blogger web khác cũng sẽ bắt đầu xuất bản tin đồn vì điều này chắc chắn sẽ làm tăng lưu lượng truy cập trang web.
Ban quản lý website thương mại điện tử nên chỉ định ngay một cơ quan chuyên môn về quản lý danh tiếng thương hiệu. Họ sẽ dùng đến SEO và các chiến lược nội dung khác để ngăn chặn nội dung tiêu cực.
Các chiến thuật SEO phù hợp sẽ đẩy nội dung tích cực lên đầu SERP trong khi những nội dung tiêu cực sẽ chuyển đến các trang thứ hai, thứ ba, thứ tư, v.v. Do đó, giờ đây người dùng sẽ thấy ít rủi ro hơn và thấy nhiều điều tốt hơn về trang web mua sắm trực tuyến đó.
7. Công cụ
a. BrandMentions
Bạn có muốn kiểm soát hình ảnh công khai của công ty mình không? Chọn BrandMentions, Một công cụ quản lý danh tiếng để xây dựng danh tiếng tích cực. Nó cũng hỗ trợ bạn trong việc định hình nhận thức của công chúng về công ty của bạn.Công cụ này giúp bạn biết ai đang nói về bạn và điều gì để bạn có thể hiểu hình ảnh của mình và bảo vệ hình ảnh đó khỏi các chiến dịch tiêu cực. Nó cũng cho phép bạn thực hiện hành động ngay lập tức khi cần thiết và thực hiện phân tích cảm tính để tách biệt các đề cập tích cực và tiêu cực.
Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, nền tảng này cung cấp các công cụ như đề cập trên mạng xã hội, trình theo dõi thẻ bắt đầu bằng #, trình theo dõi thương hiệu và trình theo dõi mạng xã hội.
b. Awario
Với Awario, các công ty có thể theo dõi các cuộc trò chuyện về hoạt động kinh doanh của họ trên thế giới internet. Công cụ này quét qua mạng xã hội, các trang tin tức trực tuyến, blog, đánh giá, video và diễn đàn để quản lý danh tiếng thương hiệu.Bạn sẽ là người đầu tiên biết bất cứ khi nào có một cuộc trò chuyện quan trọng về bạn trực tuyến. Nó không dựa vào một nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba duy nhất; thay vào đó, nó thu thập dữ liệu hơn 13 tỷ trang web hàng ngày và sử dụng các API bổ sung.
Bằng cách lọc các đề cập có ý nghĩa của khách hàng, bạn có thể dễ dàng hình thành sự hiểu biết về đối tượng của mình và theo dõi giám sát thương hiệu cạnh tranh.
Kết luận
SEO là chiến thuật tiếp thị thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ hiệu quả nhất khi bạn cần các giải pháp hợp lý. Mọi doanh nghiệp, từ nhỏ đến vừa và các công ty mới thành lập đều sử dụng SEO để tạo dấu ấn trên thị trường.
Sau đó, nếu dư luận tiêu cực bất ngờ tấn công danh tiếng của doanh nghiệp, các nhà quản lý thương hiệu và chuyên gia tiếp thị sẽ sử dụng cùng một chiến thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để chống lại những nhận xét tiêu cực và đưa tin tức tích cực lên đầu SERP.
Bạn có thể tạo chiến lược SEO quản lý danh tiếng của mình bằng cách tận dụng bài viết trên. Ngoài ra, hãy dựa vào các cơ quan hoặc công cụ cung cấp dịch vụ tiện lợi với một khoản phí nhỏ.
Bạn cũng có thể quan tâm đến SEO so với SEM—một hướng dẫn tuyệt vời cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số.
Website liên quan: chatluong.vuathietkeweb.com
